不论对待谁，讨论的态度都有可能给你带来不同的答案。只有当我们从自己身边最不必顾及感受的人开始，顾及他们的感受，诚实、宽厚地与之交流，我们才有可能在面对客户、面对同事、面对这个社会的时候，同样有这样一种开放讨论的、好的语言习惯。
非常好的历史读物，不过多在此写评论了，否则又要编辑一两千字。
卓有成效是结果，实现卓有成效的方法需要结合管理者个人的实际情况去结合与应用
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