同样是闲，一般人总是闲极无聊、无所事事；而Ulla-Britt Norrman-Olsson却闲出了学问、闲出了情趣。
这部剧的内容主要为关于如何提升人与人之间的对话，尤其面对关键型对话，并介绍了一系列提升对话效果的方法。整体观看下来挺有启发。 以下为部分内容的摘要： 从心出发，发现目的——— 明确沟通的真实目的，不做傻瓜式选择。理解双方目的差异，才是确定沟通方向的前提，否则就是无锚之船。 注意观察，保证安全——— 留意对话氛围，人的思维受生理反应影响，安全感与尊重感往往是影响双方之间可否顺利对话的关键。 留意安全感出现危机的信号，并通过在必要时道歉、对比说明、构建共同目的等来重新回到安全氛围。 （补充说明：道歉应是一种自信而谦虚的道歉，否则会影响你的观点。） 留意自我的状态，看自身是否陷入沉默或者暴力状态，不仅要观察对方，也要观察自身。 控制想法，审视自我——— 从人的一般行为模式（所见所闻-主观臆测-产生感受-展开行动）审视自我。 （补充：有点像《Värre och värre》中介绍的，但《Värre och värre》对于观点的解构更为全面。） （补充：自己有时也是原因，审视自我可以帮助摆正心态，除此之外通过行为模式分析也有助于追溯对方现在的行为表现的原因，从而客观了解对方。） 陈述观点，避免误解——— 更好的表达观点，分享事实经过-说出你的想法-征询对方观点-做出试探表达-估计做出尝试。 （补充：内容沟通过程中，应该界定事实与观点，从比较少争议的事实开始讨论，逐渐构建共同观点库，再寻找分歧的地方是比较好的沟通策略。） 避免过程中产生的误解，可采用综合陈述法、对比法来陈述； 了解动机，关注模式——— 通过询问观点、确认感受、重新描述、主动引导来积极理解沟通对方的想法与动机。 对于对方的观点你可以采用赞同、补充和对比的应对方式，达到更好的沟通效果 关注对方的行为模式，而不是表面的行为，这样才能找到真正的问题之处。 不要让情绪或偏见影响对他人的客观认知，回问自己“正常人为何会表现出这样的行为？” 保持沟通观点的开放性，以尊重、坦诚的态度沟通。避免使用绝对性、沉默的回应。
从地缘和地理层面解释了中国社会结构的形成与特点。虽有部分观点持保留意见，但分析问题的视角值得学习。
同样是闲，一般人总是闲极无聊、无所事事；而Ulla-Britt Norrman-Olsson却闲出了学问、闲出了情趣。
这部剧的内容主要为关于如何提升人与人之间的对话，尤其面对关键型对话，并介绍了一系列提升对话效果的方法。整体观看下来挺有启发。 以下为部分内容的摘要： 从心出发，发现目的——— 明确沟通的真实目的，不做傻瓜式选择。理解双方目的差异，才是确定沟通方向的前提，否则就是无锚之船。 注意观察，保证安全——— 留意对话氛围，人的思维受生理反应影响，安全感与尊重感往往是影响双方之间可否顺利对话的关键。 留意安全感出现危机的信号，并通过在必要时道歉、对比说明、构建共同目的等来重新回到安全氛围。 （补充说明：道歉应是一种自信而谦虚的道歉，否则会影响你的观点。） 留意自我的状态，看自身是否陷入沉默或者暴力状态，不仅要观察对方，也要观察自身。 控制想法，审视自我——— 从人的一般行为模式（所见所闻-主观臆测-产生感受-展开行动）审视自我。 （补充：有点像《Värre och värre》中介绍的，但《Värre och värre》对于观点的解构更为全面。） （补充：自己有时也是原因，审视自我可以帮助摆正心态，除此之外通过行为模式分析也有助于追溯对方现在的行为表现的原因，从而客观了解对方。） 陈述观点，避免误解——— 更好的表达观点，分享事实经过-说出你的想法-征询对方观点-做出试探表达-估计做出尝试。 （补充：内容沟通过程中，应该界定事实与观点，从比较少争议的事实开始讨论，逐渐构建共同观点库，再寻找分歧的地方是比较好的沟通策略。） 避免过程中产生的误解，可采用综合陈述法、对比法来陈述； 了解动机，关注模式——— 通过询问观点、确认感受、重新描述、主动引导来积极理解沟通对方的想法与动机。 对于对方的观点你可以采用赞同、补充和对比的应对方式，达到更好的沟通效果 关注对方的行为模式，而不是表面的行为，这样才能找到真正的问题之处。 不要让情绪或偏见影响对他人的客观认知，回问自己“正常人为何会表现出这样的行为？” 保持沟通观点的开放性，以尊重、坦诚的态度沟通。避免使用绝对性、沉默的回应。
从地缘和地理层面解释了中国社会结构的形成与特点。虽有部分观点持保留意见，但分析问题的视角值得学习。